Wsparcie

Potrzebujesz pomocy?

Jestesmy tutaj, aby Ci pomoc. Wybierz najlepszy kanal kontaktu dla Twojego problemu.

Twoje tickety

Czesto zadawane pytania

Jak uzyskac pomoc techniczna?

Najlepszym sposobem jest dolaczenie na nasz serwer Discord, gdzie zespol i spolecznosc sa dostepne przez wiekszosc dnia. Dla problemow wymagajacych szczegolowej analizy mozesz napisac na email support@minenova.eu.

Jak zglosic bug?

Bugi mozna zglaszac przez system ticketow (kliknij 'System ticketow' powyzej) lub na Discordzie w kanale #bug-reports. Prosimy o podanie wersji pluginu, wersji serwera i krokow do odtworzenia problemu.

Jaki jest czas odpowiedzi?

Na Discordzie staramy sie odpowiadac w ciagu kilku godzin w dni robocze. Email — w ciagu 24-48 godzin. System ticketow — w ciagu 48 godzin w zaleznosci od zlozonosci problemu.

Czy oferujecie wsparcie po polsku?

Tak! Nasz zespol mowi po polsku i angielsku. Na Discordzie mamy kanaly w obu jezykach.

Gdzie znajde logi bledow?

Logi MineNova znajduja sie w pliku plugins/MineNova/logs/latest.log. Zawieraja szczegolowe informacje o bledach i dzialaniu pluginu.

Czy moge poprosic o nowa funkcje?

Oczywiscie! Mozesz zgloszac pomysly na nowe funkcje przez system ticketow (wybierajac powod 'Funkcja') lub na Discordzie w kanale #suggestions.